Als Medewerker Klantenservice bij het Zorginformatiecentrum van Unilabs Nederland ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en patiënten en dus ons visitekaartje. Klantvriendelijk, empatisch en oplossingsgericht zijn eigenschappen die jou omschrijven. Gedurende je werkdag ben je met veel verschillende mensen in contact en jij weet als geen ander hoe je gebruik maakt van je communicatie skills en vriendelijke ‘telefoonstem’. Geduld is een soms schone zaak - maar wel eentje die jij onder de knie hebt!
Ben jij leergierig en wil je jezelf graag verder ontwikkelen binnen het speelveld van customer service en zorg? Deze functie biedt je de unieke mix van beide!
Als Medewerker Klantenservice bij het Zorginformatiecentrum behandel je al het inkomende en uitgaande telefoonverkeer. Gedurende de dag heb je contact met patiënten, artsen en specialisten. Je staat ze te woord, voorziet hen van informatie en plant afspraken voor huisbezoeken en functieonderzoeken in.
In eerste instantie zal je worden ingewerkt op het skills infocentrum voor het geven van uitslagen. Daarbij is enige kennis van medische terminologie een pré. Daarna zal je worden ingewerkt op de verschillende skills en specialismen. We zijn op zoek naar een collega met een positieve instelling die graag zelfstandig taken oppakt en uitvoert. Natuurlijk sta je er niet alleen voor. Je wordt warm onthaald in ons enthousiaste team van consultants.
Herken jij jezelf in onderstaande punten? Hiermee maak jij het verschil:
Daarom wij bieden jou:
Er wordt een goede opleiding aangeboden voor deze functie en een ruime inwerkperiode om met alle verschillende systemen te leren werken. We investeren blijvend in het talent en de doorgroeimogelijkheden van onze collega’s. Voor deze functie betekent het dat je een bijdrage kunt gaan leveren aan het uitbreiden en centraliseren van ons Klant Contact Centrum. Initiatief wordt hier gewaardeerd! Daarnaast kun je gebruik maken van een online platform voor opleidingen en onbeperkt gratis trainingen.
Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Mariëtte Godefroy of Esther Leenhouts, Teamcoaches KCC, via telefoonnummer 030 - 236 11 36.
Enthousiast geworden en wil je solliciteren? Druk op de knop!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Unilabs NL werkt nationaal en regionaal samen met partners, om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren. Wij leveren (specialistische) diagnostische producten en diensten van hoge kwaliteit. Samen zijn we groter, sterker, slimmer én slagvaardiger.